Hlavní stránka
Xtreme Rapid Development
Produkty
Podpora
Reference
Kariéra
Kontakt
Customer Relationship Management
Hlavní stránka
/
Produkty
/
Knihovna aplikací
/
Customer Relationship Management
Řízení vztahu se zákazníky, které splňuje požadavky normy ISO 9001:2009
Centrální úložiště všech informací o zákaznících, dodavatelích, obchodních partnerech...
Jednotné pracovní prostředí pro komunikaci zaměstnanců mezi sebou a se zákazníky
Plánování a sdílení důležitých termínů a pracovních výsledků
Rychlé a komfortní vyhledávání informací
Zdroj podkladů pro identifikaci potřeb zákazníků a pro strategické rozhodování
Moduly
Adresář
Adresář firem, kontaktních osob a adres
Propojení s databází ekonomických subjektů ARES
Rychlé vyhledávání adres na mapových serverech mapy.cz a Google
Call centrum – identifikace příchozích hovorů a vyhledání volajícího
Dokumenty
Evidence nabídek, objednávek, smluv či jiných typů dokumentů
Rychlé odesílání dokumentů e-mailem
Aktivity
Plánování úkolů, schůzek, porad, školení, telefonních hovorů apod.
Synchronizace kalendáře s Outlookem a Androidem
Evidence e-mailových či faxových zpráv, telefonních hovorů
Sledování plnění aktivit a vynaložených nákladů
Rychlé odesílání informací o aktivitách e-mailem
E-mail
Odesílání a příjem e-mailových zpráv
Kampaně
Plánování marketingových kampaní
Vytváření marketingových seznamů
Rychlé odesílání newsletterů či hromadných zpráv e-mailem
Sledování nákladů a výnosů marketingových kampaní