Aktuální stav
Tato stránka ukazuje, jestli služby NET Genium právě běží. Stav se měří přímo při otevření stránky, z webového serveru, který stojí jinde než cloud i firemní ERP — výpadek kterékoli sledované služby tedy tuto stránku nepoloží.
Co se sleduje
| Služba | Čeho se týká |
| NET Genium Online | Cloudové instance na adresách „identifikator.netgenium.online“ — přihlášení i práce v aplikacích. |
| netgenium.com | Tento web, dokumentace a registrace nové instance. |
| ERP API | Rozhraní, přes které se vystavují faktury za kredit. Jeho výpadek se instancí nedotkne; projeví se jen odloženou fakturou. |
Stránka odpovídá na otázku „běží to teď“. Neměří výkon uvnitř instance ani stav jednotlivých zákaznických aplikací — na to slouží statistika používání přímo ve vaší instanci.
Historie incidentů
Žádný incident zatím nebyl evidován.
Když něco nefunguje
Ukazuje-li stránka výpadek, víme o něm a pracujeme na nápravě — hlásit ho nemusíte. Trvá-li déle než pár minut, nebo narazíte-li na problém, který tu není vidět, napište nám na support@netgenium.com.
Instance, která má vyčerpaný kredit, přejde do režimu pouze pro čtení. To není výpadek — data zůstávají přístupná a provoz se obnoví po dobití kreditu. Podrobnosti popisuje stránka NET Genium Online.