Gastro21

Home / References /

Gastro21

Karel Harazím

Karel Harazím

Majitel

„NET Genium je pro nás synonymem kvalitního ERP systému s možnostmi vlastních administrátorských úprav.”

CRM a Call centrum

Zavedení produktu NET Genium přineslo zrychlení a zjednodušení telefonických objednávek od zákazníků. V rámci aplikace je možné jednotlivým operátorů pomocí aktivit naplánovat hovory na směnu. Aplikace je napojena přímo na telefonní ústřednu, a tak při započetí hovoru jsou operátorovi přehledně zobrazeny všechny potřebné údaje o volajícím zákazníkovi a ceny přesně na míru daného zákazníka. Operátor má také možnost pro volajícího zákazníka ihned vytvořit objednávku a rovnou ji odeslat do skladu. Díky takovému propojení jsou objednávky zákazníků vyřizovány neprodleně a s velmi vysokou přesností.

Implementované funkce a moduly

  • CRM
    • Obchodní vztahy a kontakty
    • Automatické přiřazování přijatých e-mailů k zákazníkům
    • Evidence a plánování telefonních hovorů zákazníkům
    • Automatizované importy adresářů
  • Call centrum
    • Příjem a vyhledání hovoru
    • Vytáčení hovoru
    • Identifikace volajícího
    • Vytváření aktivit
  • Skladové hospodářství
    • Příjemky
    • Výdejky
    • Inventury
    • Skladové statistiky
    • Přímé propojení s e-shopem
  • Finance
    • Přijaté faktury
    • Vydané faktury
    • Pokladna
    • Finanční statistiky
    • Zpracování bankovních výpisů
  • Objednávky a zakázky

Základní charakteristika společnosti

Gastro21 se zabývá prodejem a dovozem nápojů, gastronomického sortimentu a také výrobou vlastních produktů. Dále se specializuje na pomoc provozovatelům při odhalování chyb v jejich provozovnách a při navyšování jejich tržeb. Ve výsledku provozovatelům pomáhá začít dlouhodobě prosperovat.

Web:
www.gastro21.cz
Obor činnosti:
Výroba a prodej nápojů
Spuštění aplikace:
2014