Gastro21

CRM a Call centrum

Zavedení produktu NET Genium přineslo zrychlení a zjednodušení telefonických objednávek od zákazníků. V rámci aplikace je možné jednotlivým operátorů pomocí aktivit naplánovat hovory na směnu. Aplikace je napojena přímo na telefonní ústřednu, a tak při započetí hovoru jsou operátorovi přehledně zobrazeny všechny potřebné údaje o volajícím zákazníkovi a ceny přesně na míru daného zákazníka. Operátor má také možnost pro volajícího zákazníka ihned vytvořit objednávku a rovnou ji odeslat do skladu. Díky takovému propojení jsou objednávky zákazníků vyřizovány neprodleně a s velmi vysokou přesností.

Implementované funkce a moduly

• CRM
  • Obchodní vztahy a kontakty
  • Automatické přiřazování přijatých e-mailů k zákazníkům
  • Evidence a plánování telefonních hovorů zákazníkům
  • Automatizované importy adresářů
• Call centrum
  • Příjem a vyhledání hovoru
  • Vytáčení hovoru
  • Identifikace volajícího
  • Vytváření aktivit
• Skladové hospodářství
  • Příjemky
  • Výdejky
  • Inventury
  • Skladové statistiky
  • Přímé propojení s e-shopem
• Finance
  • Přijaté faktury
  • Vydané faktury
  • Pokladna
  • Finanční statistiky
  • Zpracování bankovních výpisů
• Objednávky a zakázky

Základní charakteristika společnosti

Gastro21 se zabývá prodejem a dovozem nápojů, gastronomického sortimentu a také výrobou vlastních produktů. Dále se specializuje na pomoc provozovatelům při odhalování chyb v jejich provozovnách a při navyšování jejich tržeb. Ve výsledku provozovatelům pomáhá začít dlouhodobě prosperovat.

Web:

http://www.gastro21.cz

Obor činnosti:

Výroba a prodej nápojů

Spuštění aplikace:

2014