Karel Harazím
Majitel
„NET Genium je pro nás synonymem kvalitního ERP systému s možnostmi vlastních administrátorských úprav.”
CRM a Call centrum
Zavedení produktu NET Genium přineslo zrychlení a zjednodušení telefonických objednávek od zákazníků. V rámci aplikace je možné jednotlivým operátorům pomocí aktivit naplánovat hovory na směnu. Aplikace je napojena přímo na telefonní ústřednu, a tak při započetí hovoru jsou operátorovi přehledně zobrazeny všechny potřebné údaje o volajícím zákazníkovi a ceny přesně na míru daného zákazníka. Operátor má také možnost pro volajícího zákazníka ihned vytvořit objednávku a rovnou ji odeslat do skladu. Díky takovému propojení jsou objednávky zákazníků vyřizovány neprodleně a s velmi vysokou přesností.
Implementované funkce a moduly
- CRM
- Obchodní vztahy a kontakty
- Automatické přiřazování přijatých e-mailů k zákazníkům
- Evidence a plánování telefonních hovorů zákazníkům
- Automatizované importy adresářů
- Call centrum
- Příjem a vyhledání hovoru
- Vytáčení hovoru
- Identifikace volajícího
- Vytváření aktivit
- Skladové hospodářství
- Příjemky
- Výdejky
- Inventury
- Skladové statistiky
- Přímé propojení s e-shopem
- Finance
- Přijaté faktury
- Vydané faktury
- Pokladna
- Finanční statistiky
- Zpracování bankovních výpisů
- Objednávky a zakázky
Základní charakteristika společnosti
Gastro21 se zabývá prodejem a dovozem nápojů, gastronomického sortimentu a také výrobou vlastních produktů. Dále se specializuje na pomoc provozovatelům při odhalování chyb v jejich provozovnách a při navyšování jejich tržeb. Ve výsledku provozovatelům pomáhá začít dlouhodobě prosperovat.
- Web:
- www.gastro21.cz
- Obor činnosti:
- Výroba a prodej nápojů
- Spuštění aplikace:
- 2014