Tyto všeobecné obchodní podmínky agentního vývoje (dále jen „podmínky“ nebo „VOP-AV“) vydává společnost NetGenium s.r.o., se sídlem Za Zámečkem 1037/1b, Jinonice, 158 00 Praha 5, IČO 27092381, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 95657 (dále jen „Dodavatel“), pro užívání MCP serveru Frameworku NET Genium k vývoji a správě informačního systému s pomocí AI agentů.
1. Úvodní ustanovení a přijetí podmínek
1.1 Tyto podmínky upravují práva a povinnosti Dodavatele a Odběratele při poskytování Služby agentního vývoje: zpřístupnění MCP serveru Informačního systému AI agentům, poskytování Znalostí frameworku a Implementačního modelu.
1.2 Podmínky se vztahují na každého, kdo užívá Framework NET Genium na základě smlouvy nebo podmínek Dodavatele a chce k jeho Instanci připojit Agenty (dále jen „Odběratel“). Ostatní vztahy mezi Dodavatelem a Odběratelem – zejména užívání Frameworku NET Genium, provoz a podpora Informačního systému – se řídí smlouvou nebo podmínkami, na jejichž základě Odběratel Framework NET Genium užívá; tyto podmínky je nenahrazují a v otázkách Agentního vývoje mají před nimi přednost.
1.3 Službu si Odběratel objedná u Dodavatele prostřednictvím Helpdesku. Dodavatel vystaví fakturu na Poplatek za první účtovací období s uvedením verze těchto podmínek. Úhradou Poplatku Odběratel tyto podmínky přijímá v uvedené verzi a Dodavatel zpřístupní Agentní vývoj nastavením Licenčního klíče s povoleným Agentním vývojem. Každá další úhrada Poplatku je potvrzením souhlasu s verzí podmínek platnou v době vystavení faktury.
1.4 Aktuální znění podmínek je zveřejněno na www.netgenium.com s číslem verze a datem účinnosti. Odběratel se s podmínkami seznámí před úhradou prvního Poplatku.
1.5 Dodavatel je oprávněn podmínky měnit. Novou verzi zveřejní a oznámí Odběrateli prostřednictvím Helpdesku nejméně 30 dnů před její účinností. Nesouhlasí-li Odběratel se změnou, má právo Službu k datu účinnosti nové verze ukončit podle čl. 10.2; uhradí-li Poplatek za účtovací období začínající po účinnosti nové verze, přijímá ji.
2. Pojmy
2.1 Pojmy s velkým počátečním písmenem mají v těchto podmínkách tento význam:
2.1.1 „Agent“ znamená softwarového agenta poháněného AI modelem třetí strany (např. Claude, Codex, Copilot), který se prostřednictvím MCP serveru připojuje k Instanci a na pokyn Vývojáře čte nebo mění její data a aplikační model;
2.1.2 „Agentní vývoj“ znamená čtení a změny dat a aplikačního modelu Instance prováděné Agenty prostřednictvím MCP serveru;
2.1.3 „AI poskytovatel“ znamená provozovatele AI modelu třetí strany, ke kterému Agent odesílá data Instance ke zpracování;
2.1.4 „Framework NET Genium“ znamená aplikační platformu Dodavatele, ve které je Informační systém provozován;
2.1.5 „Helpdesk“ znamená Aplikaci Řešení problémů v Informačním systému Odběratele, a není-li v ní Dodavatel přístupný, e-mailovou adresu support@netgenium.com;
2.1.6 „Chyba Agenta“ znamená změnu dat nebo aplikačního modelu provedenou Agentem, která způsobila chybu v provozu Informačního systému, musela být vrácena zpět, nebo v rozporu s Pravidly pro Agenta odstranila či poškodila data nebo strukturu aplikačního modelu;
2.1.7 „Implementační model“ znamená popis konkrétní Instance – aplikací, formulářů, ovládacích prvků, dotazů, skriptů, datového modelu a statistiky používání –, který si Instance generuje sama ze své konfigurace při každém čtení Agentem;
2.1.8 „Informační systém“ znamená Framework NET Genium a aplikace, data a konfiguraci, které v něm Odběratel provozuje;
2.1.9 „Instance“ znamená jednu instalaci Frameworku NET Genium s vlastní databází a Licenčním klíčem; Odběratel má Provozní instanci a může mít Vývojovou instanci;
2.1.10 „Licenční klíč s povoleným Agentním vývojem“ znamená licenční klíč Instance vydaný Dodavatelem, který umožňuje připojení Agentů k MCP serveru; bez něj Instance Agenty nepřijímá;
2.1.11 „MCP server“ znamená vestavěnou součást Frameworku NET Genium, přes kterou se Agenti připojují k Instanci; není samostatným produktem ani licencí, je to způsob, jakým Odběratel spravuje a mění Instanci s pomocí Agentů;
2.1.12 „Oprávnění čtení“ a „Oprávnění zápisu“ znamenají oprávnění Tokenu „Čtení všech dat a modelu přes MCP server“ a „Zápis všech dat a modelu přes MCP server“, která uživateli zapíná administrátor Odběratele v Instanci;
2.1.13 „Podpora“ znamená placenou technickou podporu Dodavatele k Informačnímu systému, poskytovanou podle spotřebovaných hodin za ceny dle ceníku Dodavatele, nebo v rozsahu sjednaném ve smlouvě o provozu a podpoře Informačního systému, má-li ji Odběratel uzavřenou;
2.1.14 „Poplatek“ znamená měsíční cenu Služby dle ceníku Dodavatele zveřejněného na www.netgenium.com nebo dle nabídky Dodavatele přijaté Odběratelem;
2.1.15 „Pravidla pro Agenta“ znamenají textové instrukce Odběratele, kterými se Agent v Instanci řídí – zejména co nesmí nikdy udělat, kdy se má zeptat, jak pojmenovává, co ověřuje a přes kterého AI poskytovatele a kterého klienta smějí data Instance odejít;
2.1.16 „Provozní instance“ znamená Instanci, se kterou Odběratel pracuje v běžném provozu;
2.1.17 „Služba agentního vývoje“ nebo „Služba“ znamená plnění Dodavatele dle čl. 3;
2.1.18 „Token“ znamená osobní MCP token uživatele Odběratele, kterým se Agent vůči MCP serveru prokazuje;
2.1.19 „Vývojář“ znamená pracovníka Odběratele s administrátorským oprávněním k Instanci, kterého Odběratel pověřil Agentním vývojem a který Agenty řídí; Odběratel může pověřit více Vývojářů;
2.1.20 „Vývojová instance“ znamená Instanci s kopií dat Provozní instance, která slouží výhradně ke zkoušení změn a jejíž data nejsou provozní;
2.1.21 „Znalosti frameworku pro Agenty“ nebo „Znalosti frameworku“ znamenají soubor znalostí o Frameworku NET Genium a pravidel, podle kterých Agent ve Frameworku NET Genium postupuje; vznikají u Dodavatele, do Instance se dostávají s vydáními Frameworku NET Genium a Instance je vydává Agentům prostřednictvím MCP serveru.
3. Služba agentního vývoje
3.1 Služba zahrnuje:
3.1.1 zpřístupnění MCP serveru Provozní instance Agentům prostřednictvím Licenčního klíče s povoleným Agentním vývojem, po dobu trvání Služby;
3.1.2 zpřístupnění MCP serveru Vývojové instance za podmínek čl. 3.2;
3.1.3 poskytování Znalostí frameworku, aktualizovaných s vydáními Frameworku NET Genium;
3.1.4 poskytování Implementačního modelu, který Instance generuje ze své konfigurace.
3.2 K Provozní instanci poskytuje Dodavatel bez dalšího Poplatku Licenční klíč s povoleným Agentním vývojem i pro jednu Vývojovou instanci, a to výhradně pro Instanci s kopií dat Provozní instance, která neslouží provozu. Vývojovou instanci provozuje, zabezpečuje a obnovuje Odběratel; není-li ve smlouvě s Dodavatelem sjednáno jinak, není její provoz součástí Služby. Licenční klíč Vývojové instance pozbývá platnosti se skončením Služby.
3.3 Služba se poskytuje jako služba, nikoli jako licence k hotové funkci. Znalosti frameworku jsou průběžně udržovaný soubor znalostí a pravidel, který se mění s každým vydáním Frameworku NET Genium; Odběratel užívá vždy tu jejich verzi, která odpovídá verzi Frameworku NET Genium nasazené v Instanci. Služba se neakceptuje a Dodavatel za ni neposkytuje záruku za jakost.
3.4 Dodavatel neposkytuje AI modely třetích stran ani nástroje, kterými se Agent k MCP serveru připojuje; jejich volba je v dispozici Odběratele. Dostupnost MCP serveru sleduje dostupnost Instance; Dodavatel u něj negarantuje dostupnost ani reakční doby.
3.5 Agent jedná výhradně na základě toho, co má zapsáno: Implementační model je jen tak úplný, jak úplná je konfigurace Instance a její popisy, Pravidla pro Agenta jen tak úplná, jak je Odběratel napsal, a Znalosti frameworku jen tak úplné, jak je Dodavatel k dané verzi zpracoval. Co v nich není, Agent nahradí domněnkou vyslovenou se stejnou jistotou jako doložený závěr. Bezpečnost Agentního vývoje proto stojí na Vývojáři, který výstupy Agenta ověřuje, a na Pravidlech pro Agenta, která Odběratel udržuje.
3.6 Byl-li Licenční klíč s povoleným Agentním vývojem zpřístupněn Odběrateli ke zkoušení před úhradou prvního Poplatku, řídí se jeho užití těmito podmínkami ode dne zpřístupnění; na dobu zkoušení se vztahují čl. 5, 8 a 9.
4. Poplatek a platební podmínky
4.1 Odběratel platí Dodavateli za Službu měsíční Poplatek. Poplatek se účtuje za každý započatý kalendářní měsíc, ve kterém je Licenční klíč s povoleným Agentním vývojem Provozní instance platný, poprvé za měsíc, ve kterém byl zpřístupněn; za Vývojovou instanci se Poplatek neúčtuje.
4.2 Dodavatel fakturuje Poplatek dopředu, měsíčně nebo za delší účtovací období dle dohody s Odběratelem, se splatností 14 kalendářních dnů. Ceny jsou uvedeny bez DPH, která se účtuje ve výši dle platných právních předpisů.
4.3 Při prodlení s úhradou Poplatku vzniká Dodavateli nárok na úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
4.4 Při prodlení s úhradou Poplatku delším než 10 kalendářních dnů je Dodavatel oprávněn Agentní vývoj vypnout vydáním Licenčního klíče bez povoleného Agentního vývoje pro Provozní i Vývojovou instanci; Instance jinak běží dál. Po úhradě dlužných částek Dodavatel Agentní vývoj bez zbytečného odkladu obnoví. Poplatek za dobu vypnutí z důvodu prodlení se nevrací ani nekrátí.
4.5 Změnu výše Poplatku oznámí Dodavatel nejméně 30 dnů před jejím uplatněním způsobem dle čl. 1.5; úhradou Poplatku v nové výši ji Odběratel přijímá.
5. Práva a povinnosti Odběratele a Vývojáře
5.1 Odběratel určí, kteří jeho pracovníci jsou Vývojáři; může jimi být jen administrátor Instance. Za jednání Vývojářů a za změny, které Agenti na jejich pokyn v Instanci provedou, odpovídá Odběratel jako za jednání vlastní. Přístup Agentů k MCP serveru řídí Odběratel sám – seznamem administrátorů s přístupem k MCP serveru v nastavení Instance a Oprávněními Tokenů.
5.2 Vývojář smí používat Agenty v Provozní i ve Vývojové instanci. Použití Agenta se zápisem do Provozní instance je na riziko Odběratele; Dodavatel za jeho následky neodpovídá (čl. 8).
5.3 Doporučený postup, který Dodavatel popisuje v dokumentaci na www.netgenium.com, je vývoj a ověření změn ve Vývojové instanci a přenos ověřených změn do Provozní instance jako release: změna aplikačního modelu se připraví a vyzkouší na Vývojové instanci, porovná se s původním stavem a do Provozní instance se nahraje jako rozdíl. Postupuje-li Vývojář jinak, nese Odběratel důsledky dle čl. 5.2 a Dodavatel smí rozbor Chyby Agenta podle čl. 7.3 odmítnout, dokud Odběratel chybu nereprodukuje ve Vývojové instanci.
5.4 Odběratel dále zajistí, že:
5.4.1 zápisy Agentů do Provozní instance probíhají se zápisem do historie změn Informačního systému a historii změn Odběratel nevypíná;
5.4.2 Vývojová instance je kopií dat Provozní instance a má popsaný postup obnovy; za její zabezpečení a případnou anonymizaci dat odpovídá Odběratel jako správce osobních údajů;
5.4.3 Pravidla pro Agenta existují od prvního připojení Agenta a určují alespoň AI poskytovatele a klienta, přes které smějí data Instance odejít; každou Chybu Agenta Odběratel promítne do jejich doplnění;
5.4.4 odesílání dat Instance k AI poskytovateli je v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů, se smluvními závazky Odběratele vůči třetím osobám a s jeho vnitřními předpisy; vztah s AI poskytovatelem, včetně případné zpracovatelské smlouvy, sjednává Odběratel sám a Dodavatel není v tomto vztahu zpracovatelem;
5.4.5 Instance je udržována na aktuální verzi Frameworku NET Genium; neaktualizovaná Instance pracuje se zastaralými Znalostmi frameworku a Dodavatel za jejich výsledky neodpovídá;
5.4.6 Odběratel neobchází technická omezení Licenčního klíče ani nepřistupuje k MCP serveru jinak než cestami, které k tomu Framework NET Genium určuje;
5.4.7 Token uživatel nesdílí, neukládá do sdílených nástrojů ani automatizací a Agenta spouští jen pod vlastním Tokenem, aby byl každý zápis přiřaditelný konkrétní osobě; Token uživatele, který Odběratele opustí nebo změní pracovní zařazení, Odběratel bez zbytečného odkladu zruší;
5.4.8 za zátěž, kterou Agenti Instanci způsobí, odpovídá Odběratel; Pravidla pro Agenta určí, které operace se nad Provozní instancí nesmějí spouštět nebo se smějí spouštět jen mimo provozní dobu;
5.4.9 Vývojář nakládá s výstupy Agenta jako s návrhem, který je nutné ověřit: před potvrzením změny ověří, že Agent vychází ze skutečného stavu Instance; tvrzení Agenta nedoložené dokumentací Frameworku NET Genium, Implementačním modelem nebo daty Instance považuje za neověřené; nejistotu Agenta řeší doplněním popisu do aplikačního modelu nebo do Pravidel pro Agenta, ne dalším pokynem Agentovi.
5.5 Odběratel bere na vědomí, že přístup Agenta k MCP serveru čerpá licenci současně přihlášeného uživatele stejně jako přihlášení vlastníka Tokenu a že odmítnutí přístupu pro vyčerpané licence není vadou Služby.
5.6 Chyby Agenta, dotazy k Agentnímu vývoji a zkušenosti s ním sděluje Odběratel Dodavateli prostřednictvím Helpdesku.
6. Práva a povinnosti Dodavatele
6.1 Dodavatel udržuje Znalosti frameworku s vydáními Frameworku NET Genium a o změnách, které se Agentního vývoje týkají, informuje v dokumentaci vydání na www.netgenium.com.
6.2 Chybu Agenta, jejíž příčina je ve Znalostech frameworku, Dodavatel zapracuje jako nové pravidlo nebo doplněnou znalost do některého z následujících vydání Frameworku NET Genium. Chybu, jejíž příčina je v neúplném Implementačním modelu nebo v Pravidlech pro Agenta, vrátí Odběrateli s doporučením, co doplnit.
6.3 Dodavatel přistupuje k Instanci prostřednictvím MCP serveru jen s předchozím souhlasem Odběratele, vlastním Tokenem a jen s Oprávněním čtení, není-li pro konkrétní případ dohodnuto jinak.
6.4 Dodavatel je oprávněn Agentní vývoj vypnout vydáním Licenčního klíče bez povoleného Agentního vývoje při prodlení s úhradou Poplatku dle čl. 4.4 a při obcházení Licenčního klíče nebo MCP serveru v rozporu s čl. 5.4.6; o vypnutí a jeho důvodu Odběratele informuje prostřednictvím Helpdesku. Chyba Agenta sama o sobě důvodem k vypnutí není.
6.5 Dodavatel je oprávněn obsah Znalostí frameworku měnit podle vývoje Frameworku NET Genium, AI modelů třetích stran a zkušeností z Agentního vývoje, a poznatky z Chyb Agenta zobecnit do Znalostí frameworku tak, aby neobsahovaly identifikaci Odběratele, jeho zákazníků ani jeho data.
7. Podpora a řešení chyb
7.1 Služba nezahrnuje garantovanou podporu ani reakční doby. Dotazy k Agentnímu vývoji, posouzení Pravidel pro Agenta a rozbor Chyb Agenta poskytuje Dodavatel v rámci Podpory k celému Informačnímu systému: Odběrateli se smlouvou o provozu a podpoře v jejím rozsahu a za jejích podmínek, ostatním Odběratelům podle spotřebovaných hodin za ceny dle ceníku Dodavatele, bez garantovaných lhůt.
7.2 Žádosti o Podporu zadává Odběratel prostřednictvím Helpdesku. Dodavatel před zahájením prací, které přesáhnou jednu hodinu, sdělí Odběrateli odhad rozsahu a pokračuje po jeho odsouhlasení.
7.3 Rozbor Chyby Agenta zahrnuje posouzení podkladů předaných Odběratelem, určení příčiny, lze-li ji z podkladů určit, a písemný návrh doplnění Pravidel pro Agenta. Odstranění následků Chyby Agenta v Instanci – vrácení změn, obnova dat, oprava aplikačního modelu – je samostatná placená práce na objednávku Odběratele.
7.4 K rozboru Chyby Agenta předá Odběratel Dodavateli na jeho žádost podklady – zejména výpis z historie změn, platná Pravidla pro Agenta a záznam pokynů, které Agent dostal. Před předáním z nich odstraní osobní údaje a data, která nejsou k pochopení chování Agenta potřebná; neodstraní-li je, zpracovává je Dodavatel výhradně pro účely rozboru, po jeho uzavření je smaže a jiným osobám je nezpřístupní.
8. Odpovědnost
8.1 Za škody způsobené použitím MCP serveru, Agentů a nástrojů zápisu dat a aplikačního modelu odpovídá Odběratel; kdo Agenta řídí, s jakým oprávněním a co s ním udělá, je v rozhodnutí Odběratele a jeho Vývojářů.
8.2 Odběratel bere na vědomí a potvrzuje, že:
8.2.1 zápis dat Agentem obchází ukládací skripty formulářů, takže validace, přepočty, změny stavů a notifikace postavené na událostech před uložením a po uložení záznamu neproběhnou;
8.2.2 smazání ovládacího prvku nebo formuláře Agentem trvale odstraní databázový sloupec nebo tabulku včetně dat a nelze je vrátit zpět jinak než obnovou ze zálohy, za kterou odpovídá Odběratel, není-li s Dodavatelem sjednáno jinak;
8.2.3 Agent provede pokyn v rozsahu oprávnění Tokenu bez dalšího potvrzení a nemá vlastní respekt k datům; ten musí být v Pravidlech pro Agenta a ve Vývojáři, který Agenta řídí;
8.2.4 AI modely třetích stran pracují pravděpodobnostně: tentýž pokyn může vést k různým výsledkům a Agent se může od Znalostí frameworku i od Pravidel pro Agenta odchýlit. Dodavatel neručí za to, že Agent bude v každém jednotlivém případě postupovat podle nich; ručí za to, že Znalosti frameworku odpovídají nasazené verzi Frameworku NET Genium a jsou udržovány dle čl. 6.
8.3 Dodavatel neodpovídá za změny, které Agent provedl na pokyn Vývojáře, za chování AI modelů třetích stran a nástrojů AI poskytovatelů, za data, která Odběratel prostřednictvím Agenta k AI poskytovateli odeslal, za Chyby Agenta, jejichž příčinou je neúplný Implementační model nebo neúplná Pravidla pro Agenta, ani za výsledky Agentního vývoje nad Instancí, která není udržována na aktuální verzi.
8.4 Odpovědnost Dodavatele za škodu způsobenou porušením těchto podmínek je omezena souhrnnou částkou rovnající se Poplatkům uhrazeným Odběratelem za dvanáct měsíců předcházejících vzniku škody. Dodavatel neodpovídá za ušlý zisk ani za nepřímé či následné škody. Omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. Má-li Odběratel s Dodavatelem uzavřenou smlouvu o provozu a podpoře Informačního systému s vlastním omezením odpovědnosti, platí omezení z ní, je-li pro Odběratele výhodnější.
9. Duševní vlastnictví a ochrana dat
9.1 Znalosti frameworku jsou autorským dílem Dodavatele a jeho důvěrnou informací. Odběratel je oprávněn je po dobu trvání Služby užít výhradně pro Agentní vývoj nad svou Instancí; není oprávněn je rozmnožovat mimo Instanci, zpřístupňovat třetím osobám ani z nich vytvářet odvozená díla nad rámec Pravidel pro Agenta.
9.2 Aplikace, ovládací prvky, dotazy, skripty, data a Pravidla pro Agenta, které Odběratel vytvoří prostřednictvím Agentů, náleží Odběrateli stejně, jako kdyby je vytvořil v administrátorském režimu Frameworku NET Genium. Pravidla pro Agenta jsou důvěrnou informací Odběratele; Dodavatel je čte výhradně za účelem Podpory.
9.3 Data, která Odběratel odesílá AI poskytovatelům prostřednictvím Agentů, Dodavatel nezpracovává a neodpovídá za ně; odpovědnost správce osobních údajů za toto zpracování nese Odběratel. Dodavatel zpracovává osobní údaje Odběratele jen v rozsahu podkladů k rozboru dle čl. 7.4 a v rozsahu, v jakém mu to ukládá smlouva o provozu Informačního systému, má-li ji Odběratel uzavřenou.
10. Trvání, ukončení a závěrečná ustanovení
10.1 Služba trvá po dobu, po kterou Odběratel hradí Poplatek. Začíná dnem, kdy Dodavatel zpřístupní Licenční klíč s povoleným Agentním vývojem pro Provozní instanci.
10.2 Odběratel ukončí Službu tím, že neuhradí Poplatek na další účtovací období. Neuhradí-li ho ani ve lhůtě dle čl. 4.4, Služba tím končí a Dodavatel vydá Licenční klíč bez povoleného Agentního vývoje pro Provozní i Vývojovou instanci; žádné oznámení není třeba a uhrazený Poplatek se nevrací. Chce-li Odběratel skončit před koncem zaplaceného období, oznámí to prostřednictvím Helpdesku; Poplatek za zbytek období se nevrací. Dodavatel může Službu ukončit oznámením prostřednictvím Helpdesku nejdříve ke konci třetího kalendářního měsíce následujícího po oznámení, s výjimkou vypnutí dle čl. 6.4.
10.3 Právo kterékoli strany odstoupit od poskytování Služby pro podstatné porušení těchto podmínek druhou stranou podle občanského zákoníku není dotčeno; odstoupení se oznamuje prostřednictvím Helpdesku a účinkuje doručením. Ukončí-li Službu Dodavatel jinak než vypnutím dle čl. 6.4, nebo odstoupí-li Odběratel pro podstatné porušení těchto podmínek Dodavatelem, vrátí Dodavatel Odběrateli poměrnou část Poplatku uhrazeného za dobu po skončení Služby. V ostatních případech se uhrazený Poplatek nevrací.
10.4 Skončením Služby pozbývají platnosti Licenční klíče s povoleným Agentním vývojem pro Provozní i Vývojovou instanci a MCP server přestane Tokeny přijímat; právo užít Znalosti frameworku zaniká. Aplikace, data, Pravidla pro Agenta a ostatní výstupy, které u Odběratele během užívání Služby vznikly, mu zůstávají; ostatní užívání Frameworku NET Genium tím není dotčeno.
10.5 Služba zaniká také zánikem práva Odběratele užívat Framework NET Genium.
10.6 Tyto podmínky a vztahy z nich vzniklé se řídí právem České republiky. Je-li některé ustanovení neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
10.7 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 01.11.2026.
Verze 01 ze dne 09.11.2026.