NET Genium CRM - Řízení vztahu se zákazníky
- Produkty >
- NET Genium CRM - Řízení vztahu se zákazníky
Software pro řízení vztahu se zákazníky, který splňuje požadavky normy ISO 9001:2009 a funguje na webu!
Centrální úložiště všech informací o zákaznících, dodavatelích, obchodních partnerech...
Jednotné pracovní prostředí pro komunikaci zaměstnanců mezi sebou a se zákazníky
Plánování a sdílení důležitých termínů a pracovních výsledků
Rychlé a komfortní vyhledávání informací
Zdroj podkladů pro identifikaci potřeb zákazníků a pro strategické rozhodování
Ceník
1 licence  | Cena |
|---|
| Varianta 1 | 1 490,- Kč |
| Varianta 2 | 60,- Kč |
Detailní informace o cenách našich produktů naleznete v podrobném ceníku.
Leták NET Genium CRM...
NET Genium ERPVíce screenshotů naleznete v Galerii NET Genium CRM.
Jaké aplikace obsahuje NET Genium CRM?
Adresář firem, kontaktních osob a adres * Propojení s databází ekonomických subjektů ARES * Rychlé vyhledávání adres na mapových serverech mapy.cz a Google * Ukládání kontaktů do MS Outlook a mobilních telefonů * Call centrum - identifikace příchozích hovorů a vyhledání volajícího
Evidence nabídek, objednávek, smluv či jiných typů dokumentů * Rychlé odesílání dokumentů e-mailem
Plánování úkolů, schůzek, porad, školení… * Synchronizace s MS Outlook * Evidence e-mailových či faxových zpráv, telefonních hovorů… * Sledování plnění aktivit a vynaložených nákladů * Rychlé odesílání informací o aktivitách e-mailem
Odesílání a příjem e-mailových zpráv
Plánování marketingových kampaní * Vytváření marketingových seznamů * Rychlé odesílání newsletterů či hromadných zpráv e-mailem * Sledování nákladů a výnosů marketingových kampaní
Nasazení v praxi
Nasazení v grafickém Studiu REMA ´93 umožnilo centrální ukládání podkladů zaslaných zákazníky k zakázkám. Dokumenty a aktivity jsou přístupné jak ze zakázky, tak z celkového přehledu komunikace se zákazníkem a tím je usnadněno jejich vyhledávání. Každý zaměstnanec může velice rychle najít požadované podklady nebo naopak zpřístupnit výsledky své práce na zakázce ostatním. Interní systém upozorňování ostatních uživatelů na vložené aktivity a dokumenty zkrátil dobu nutnou k odeslání dokumentu a jeho následném vyhledání. Dále odpadla starost se zjišťováním zda je zaslaná verze aktuální.
Díky doplňku CRM Service je veškerá příchozí a vybraná odchozí e-mailová komunikace uložena a přiřazena k obchodnímu vztahu. Odpadá tak dohledávání komunikace v poštovních klientech jednotlivých zaměstnanců.