Zákazníci - Online nápověda
S modulem ZÁKAZNÍCI získáte přehled o svých kontaktech, dokumentech, úkolech, kampaních a jiných aktivitách. Můžete zde snadněji a přehledně organizovat Váš pracovní čas, komunikovat se zákazníky, upozorňovat je na nové propagační akce, ale také vytvářet a spravovat přehled dokumentů, jimiž mohou být faktury, objednávky, reklamace a další.
Adresář
Spravujte své kontakty odkudkoliv. Kontakty můžete ukládat do MS Outlooku a mobilních telefonů. Další informace zde.
Dokumenty
Správa Vašich dokumentů kdekoliv a kdykoliv. Typy dokumentů si určujete sami spolu s právy na jejich přečtení. Další informace zde.
Aktivity
Zaveďte přehlednost do Vašich schůzek, úkolů a dalších činností, které máte naplánované! Pokud již máte naplánované aktivity v MS Outlooku, snadno je můžete synchronizovat s touto aplikací. Podívejte se na další informace na této stránce.
Kampaně
Získejte přehled o marketingových akcích, které plánujete! S touto aplikací získáte přehled o nákladech na ně vynaložených. Je ještě více věcí, které můžete s Kampaněmi dělat, podívejte se sem a přesvědčte se sami.
E-mail
Chcete poslat e-mail? Není problém – s touto aplikací je to snadné. E-maily jsou zasílány do CRM Service, takže již nemusíte zasílat e-maily jako skryté na CRM Service, aby zpracoval objednávky a zakázky, které jsou v e-mailu uvedeny. Na další informace se podívejte sem.
CRM Service
CRM Service vyhledává ve Vašich e-mailech čísla objednávek a zakázek a přiřazuje je do aktivit spojených s e-maily. Jak CRM Service pracuje? To se dovíte v části Použití CRM Service.